Zwroty i reklamacje

Zwrot

Kupiłeś towar i okazało się, że jednak Ci nie odpowiada? Nie martw się! Masz 14 dni na zwrot zakupionego towaru.

Zwrot środków nastąpi niezwłocznie - nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu zakupionego towaru.

Aby dokonać zwrotu należy odesłać produkt wraz z formularzem zwrotu i potwierdzeniem zamówienia na adres:

METAL-PLAST - magazyn zwrotów
Brzozie Lubawskie 95b, 13-306 Kurzętnik
tel.: 600 112 240

treść formularza zwrotu: 

Dane klienta:
Imię i nazwisko: .........................................................
Adres: ..............................................................................
Telefon: .......................................
E-mail: ...........................................

Dane zamówienia:
Numer zamówienia / paragonu / faktury: ..........................................
Data zakupu: ........................................
Data otrzymania towaru: ........................................

Zwracany towar:
Nazwa towaru: .....................................................
Ilość: ..............
Cena jednostkowa: ..................... zł
Łączna kwota zwrotu: ..................... zł

Data złożenia formularza: .................................
Podpis klienta: ......................................................

Niezależnie czy wysyłasz zwrot czy reklamacje, pamiętaj proszę o podstawowych zasadach:

• Dobrze zapakuj i zabezpiecz każdy zwracany produkt.
• Zwracany produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, czyli w takim stanie, w jakim został zakupiony tj, kompletny i nieuszkodzony.
• Forma zwrotu środków jest zależna od metody płatności.
• Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem oraz wysłanych do paczkomatu.

REKLAMACJA

Ups! Coś poszło nie tak i otrzymałaś produkt, który posiada wadę? Nie martw się! Masz możliwość reklamacji - niezwłocznie skontaktuj się z nami, jednak nie później niż po 48 godzinach a my zlecimy odbiór paczki.

Aby dokonać reklamacji należy odesłać produkt wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i potwierdzeniem zamówienia na adres:

METAL-PLAST - magazyn zwrotów
Brzozie Lubawskie 95b, 13-306 Kurzętnik
tel.: 600 112 240

Niezależnie czy wysyłasz zwrot czy reklamacje, pamiętaj proszę o podstawowych zasadach:

• Dobrze zapakuj i zabezpiecz każdy zwracany produkt.
• Reklamowany produkt musi być zwrócony w takim stanie, w jakim został zakupiony.
• W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci jego koszt.
• W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zwrócimy Ci równowartość najtańszego kosztu wysyłki dostępnego na naszej stronie internetowej.
• Forma zwrotu środków jest zależna od metody płatności.
• Nie przyjmujemy zwrotów wysyłanych za pobraniem oraz wysłanych do paczkomatu.

Formularz reklamacji: